Քայլեր և տեղեկություն
- Configuration → Knowledge Base-ում գրեք ընկերության նկարագրությունը, ծառայությունները, գները, կապի տվյալները, ժամերը, առաքման ու վերադարձի պայմանները, FAQ-ն և մարդուն փոխանցելու կանոնները։
- Գրեք հստակ ու թարմ պատասխաններ․ ինչն է աջակցվում, ինչը չի ներառվում և երբ է պետք աշխատակիցը։
- Խանութի CSV ձևանմուշի դաշտերն են sku, name, price, currency, availability, url, image_url, description։ Excel-ը պահպանեք UTF-8 CSV ձևաչափով․ XLSX-ի ուղղակի ներմուծում չկա։
- Ներբեռնեք CSV, TXT կամ Markdown, ստուգեք նախադիտումը, ավելացրեք սևագրին և Save Knowledge Base-ով հրապարակեք։ Ձևանմուշի օրինակները ձեր իրական ապրանքները չեն։
- Sitemap-ն ու ֆայլերը պարտադիր չեն երկուսն էլ․ ընտրեք բավարար տվյալներ տվող աղբյուրները։ FAQ-ն, ձեռքով ավելացված գիտելիքն ու հրապարակված կայքի էջերը կիրառվում են միասին։
- CSV-ի և sitemap-ի նույն ապրանքի ավտոմատ միավորումն ու գնի/առկայության առաջնահերթությունը դեռ պատրաստ չեն։ Խուսափեք հակասող կրկնօրինակներից և այդ փաստերի համար պահեք մեկ թարմ աղբյուր։
- Մի ավելացրեք գաղտնաբառեր, վճարման տվյալներ, գաղտնի բանալիներ կամ այլ հաճախորդի մասնավոր տվյալները։ Անհայտ տեղեկությունը պետք է ճշտել կամ փոխանցել մարդուն։
