Քայլեր և տեղեկություն
- Առցանց խանութ․ պատասխանել ապրանքի, գնի, առաքման ու վերադարձի հարցերին, ցույց տալ մինչև վեց համապատասխան քարտ և հավաքել գնման հետաքրքրությունը։ Գինն ու առկայությունը թարմ են միայն տրված տվյալների չափով։
- Ծառայություններ և գործակալություններ․ բացատրել ծառայություններն ու փաթեթները, պարզել պահանջը և անհատական գնի կամ նախագծի ծավալի քննարկումը փոխանցել աշխատակցին։
- Ռեստորաններ և հյուրասիրություն․ պատասխանել մենյուի, ժամերի, հասցեի և պայմանների հարցերին, գրանցել ամրագրման հարցում։ Հաստատված ամրագրումը պահանջում է իրական միացված ամրագրման համակարգ։
- Հյուրանոցներ և զբոսաշրջություն․ բացատրել հրապարակված առաջարկները, հարցնել օրերն ու նախընտրությունները և փոխանցել թիմին։ Իրական ժամանակի հասանելիությունը ինքնաբերաբար չի ենթադրվում։
- Անշարժ գույք․ տալ հրապարակված հայտարարությունների տվյալներն ու հղումները, հավաքել բյուջեն և նախընտրությունները, դիտման հարցումը փոխանցել գործակալին։ Հայտարարությունները պետք է թարմացվեն։
- Կրթություն․ բացատրել դասընթացները, ձևաչափը, ժամկետներն ու գրանցման քայլերը, պարզել հետաքրքրությունը և գրանցման որոշումները փոխանցել թիմին։
- Կլինիկաներ և առողջություն․ տալ հաստատված վարչական տեղեկությունները, ժամերը, ծառայություններն ու կապի քայլերը։ AI-ը չպետք է ախտորոշի, դեղ նշանակի կամ անհատական բժշկական որոշում կայացնի։
- B2B և SaaS․ բացատրել հնարավորություններն ու ինտեգրման պահանջները, հասկանալ ընթացքը, ցույց տալ համապատասխան կիրառություն և demo-ի կամ առևտրային քննարկումը փոխանցել վաճառքի թիմին։
- Տեղական խանութներ և ավտոսպասարկում․ պատասխանել կատալոգի ու ծառայությունների հարցերին, հավաքել պահանջներն ու կապի տվյալները և ուղղորդել ճիշտ աշխատակցին։
- Աջակցության թիմ․ հարցերը պահել ընդհանուր Inbox-ում, օգտագործել հաստատված FAQ-ն, բարդ գործը փոխանցել մարդուն և հետևել ticket-ին ու հաջորդ քայլին։
- Ձեր բիզնեսի համապատասխանությունը գնահատելու համար պատմեք ոլորտը, հաճախակի հարցերը, ալիքներն ու ներկայիս պատասխանելու ընթացքը։ Սկսեք մեկ սցենարից և չափեք արձագանքի ժամանակը, համապատասխան lead-երն ու հաջող փոխանցումները։ Վաճառքի կամ եկամտի աճ չի երաշխավորվում։
- AI խորհրդատուն տալիս է կարճ պատասխաններ ու հերթով մեկ հարցով հասկանում հաճախորդի բիզնեսը, աշխատանքի ընթացքը և նրա նշած դժվարությունը։ Ձեր հրապարակված տվյալներով բացատրում է կոնկրետ օրինակ և առաջարկում համապատասխան հաջորդ քայլը։ Գիտելիքներում նշեք ճիշտ առաջարկները, գները, փորձաշրջանի պայմաններն ու կոնտակտները․ այլ workspace-ը չի օգտագործում CatchGrow-ի անունները կամ առաջարկները։