Étapes et informations
- La démo vocale du site Web démontre une conversation découverte : décrivez votre entreprise, essayez un scénario client et voyez où AI et la remise humaine pourraient vous aider.
- Dans votre espace de travail, le simulateur de navigateur de Voice AI enregistre le flux de travail lead, transcript et handoff. Utilisez-le pour vérifier les connaissances et le comportement d'escalade.
- L'option de chat de site Web Commencer à parler est entrée/sortie de la parole du navigateur. Il est différent de la démo vocale publique et une connexion du fournisseur de téléphone.
- WhatsApp appelant, SIP et Ocktell sont des intégrations de fournisseurs distinctes et nécessitent une configuration et une vérification de bout en bout avant d'être décrite comme active.
- Testez l'accès au microphone, la langue sélectionnée, la reconnaissance de la parole, la réponse orale, l'arrêt et les interruptions sur les navigateurs que vos clients utilisent réellement.
- Ne traitez pas une transcription textuelle réussie comme une preuve que la livraison audio en direct ou une intégration téléphonique est passée.
- Messages vocaux Facebook et Instagram: reconnaître une pièce audio jusqu'à 2 minutes et 8 Mo et afficher sa transcription dans la boîte de réception. Les mêmes connaissances approuvées, le mode AI, la confiance, la prise en charge humaine et les règles de fenêtre de messagerie s'appliquent.
- Les propriétaires et les administrateurs peuvent désactiver indépendamment la reconnaissance vocale ou les réponses parlées sous Configuration → Connexions canal. Les deux par défaut pour activer et utiliser l'espace de travail crédit AI. Enregistrements non pris en charge ou non vont à un coéquipier. Les questions vocales éligibles peuvent recevoir une réponse parlée; le texte reste dans la boîte de réception. Si la génération échoue avant d'envoyer ou Meta rejette explicitement l'audio, le texte peut être envoyé à la place. Une livraison incertaine n'est pas répétée comme texte. Testez les réponses audio et côté client entrant sur le compte réel.
- Le chat sur le site Web et la démo de la page d'accueil utilisent le même moteur vocal ElevenLabs. Commencez à parler pour recevoir des réponses orales.