Pasos e información
- Conecte su calendario de negocios para que el AI pueda comprobar la disponibilidad real, ofrecer otras veces y crear una cita después de que el cliente confirme.
- En Configuración, abra Google Calendar y haga clic en Conectar Google Calendar.
- Inicia sesión en la cuenta de Google que posee o puede editar el calendario de negocios y aprobar el acceso al Calendario.
- Seleccione el calendario, zona horaria, duración de la reunión, buffer, días laborables y horarios de apertura.
- Configure el horizonte de reserva, active la reserva de citas AI y ahorre.
- Uso Consulta la disponibilidad o Ver la semana para inspeccionar los horarios gratuitos y de búsqueda; no se muestran los títulos y descripciones de eventos privados.
- La reserva requiere el envío de AI para ser habilitado en modo Semi-auto.
- Borrador y Off no crean citas.
- Haga una pregunta clara con una fecha y hora: “¿Puedo reservar el 12 de octubre en 14:00?” El AI revisa el calendario y ofrece hasta seis alternativas gratuitas si ese tiempo está ocupado.
- Especifica la zona horaria, pide tu correo electrónico, devuelve la dirección con el primer tiempo ofrecido, y pide tu confirmación.
- Para elegir otro tiempo, indicar su fecha y hora primero, luego confirmar la nueva oferta.
- El servidor revisa la disponibilidad de nuevo antes de crear la cita y confirma sólo después de que Google devuelve el éxito.
- La confirmación repetida no crea otra cita.
- Si el tiempo se hizo ocupado, el AI ofrece otro tiempo y pide una confirmación fresca.
- Los eventos existentes permanecen en Google Calendar.
- Desconexión detiene el acceso CatchGrow localmente; revocar el permiso en su cuenta de Google si es necesario.
- Las invitaciones de correo electrónico siguen el correo electrónico confirmado y el readback de ranura. Cancelación y reprogramación no están incluidos en esta versión.
- Cada espacio de trabajo utiliza su propia conexión de Google.
- El uso por primera vez necesita una conexión de Google exitosa y una cita de prueba verificada.
- Si Google reporta permisos perdidos o configuración API, el administrador de la plataforma debe comprobar la configuración Google Calendar API y OAuth.
- El calendario semanal muestra una cuadrícula de tiempo de siete días. Use Hoy, el selector de fecha y las flechas de la semana siguiente / anterior para navegar. Los intervalos ocupados son naranja; las horas de trabajo son verdes; otras horas son grises. La vista utiliza el calendario y la zona horaria salvados.
- El afeitado de horas de trabajo por sí solo no confirma una ranura reservable. Uso Consulta la disponibilidad; reglas de reserva, duración, amortiguación y nuevos datos de Google todavía se aplican.
- Si Google dice que su Calendario API no está habilitado, el administrador de la plataforma CatchGrow debe habilitar Google Calendar API en el proyecto existente de Google Cloud. Los clientes no necesitan crear su propio proyecto de Google Cloud. Un calendario no disponible nunca se muestra como libre.
- Las invitaciones de cita requieren el correo electrónico del cliente. Después de ofrecer una ranura real disponible, el asistente repite la carta de correo electrónico por carta junto con la fecha, hora y zona horaria. Sólo la confirmación del cliente de que la devolución entregada crea el evento y envía una invitación. Una dirección corregida debe ser confirmada de nuevo. Disponibilidad, modo AI y reglas de toma humana todavía aplican.