Schritte und Fakten
- In Configuration → Knowledge Base Unternehmen, Leistungen, Preise, Kontakte, Zeiten, Versand, Rückgaben, FAQ und Übergaberegeln eintragen.
- Aktuelle Fakten, Ausschlüsse und Situationen mit Mitarbeiterbedarf festhalten.
- CSV-Felder: sku, name, price, currency, availability, url, image_url, description. Excel als UTF-8 CSV exportieren; direkter XLSX-Import ist nicht verfügbar.
- CSV, TXT oder Markdown hochladen, Vorschau prüfen, zum Entwurf hinzufügen und speichern. Beispieldaten sind nicht Ihr Sortiment.
- Sitemap und Dateien sind nicht gleichzeitig Pflicht. Manuelles Wissen, FAQ und veröffentlichte Website-Seiten werden gemeinsam genutzt.
- Automatische Produktzusammenführung aus CSV/Sitemap und Preis-/Bestandspriorität sind noch nicht vorhanden. Widersprüche vermeiden und eine aktuelle Quelle verwenden.
- Keine Passwörter, Zahlungsdaten, Secrets oder fremden privaten Kundendaten hochladen. Unbekannte Fakten klären oder an einen Menschen geben.
