Voice AI und öffentliche Demo

Schritte und Fakten

1. In der öffentlichen Demo Unternehmen und Kundenszenario beschreiben, um KI und Übergaben zu bewerten.
2. Voice AI Browser Simulator speichert Lead, Transcript und Handoff; Wissen und Eskalationen prüfen.
3. Start talking im Website Chat ist Browser-Spracheingabe/-ausgabe, getrennt von Demo und Telefonanbieter.
4. WhatsApp calling, SIP und Ocktell benötigen eigene Konfiguration und vollständige Tests vor einer Aktivitätszusage.
5. Mikrofon, Sprache, Erkennung, gesprochene Antwort, Stoppen und Unterbrechungen in echten Browsern prüfen.
6. Ein erfolgreicher Transcript beweist weder Audiozustellung noch Telefonintegration.
7. Facebook- und Instagram-Sprachnachrichten: Ein Audioanhang bis zu 2 Minuten und 8 MB wird erkannt, der Text erscheint im Posteingang. Freigegebene Kenntnisse, AI-Modus, Vertrauensschwelle, menschliche Übernahme und Nachrichtenfenster gelten weiterhin. Dies sind Aufnahmen, keine Live-Meta-Anrufe. Die Verarbeitung kann etwa eine Minute dauern; nachfolgender Text wartet auf das Audio.
8. Eigentümer und Administratoren können Erkennung und Sprachantworten unter Einstellungen → Kanalverbindungen getrennt deaktivieren. Beide sind standardmäßig aktiv und verbrauchen AI-Guthaben. Unklare oder nicht unterstützte Aufnahmen gehen an Mitarbeitende. Zulässige Sprachfragen können eine Sprachantwort erhalten, der Text bleibt im Posteingang. Scheitert die Synthese vor dem Versand oder lehnt Meta Audio ausdrücklich ab, ist eine Textantwort möglich. Ungewisser Versand wird nicht als Text wiederholt. Beide Richtungen mit dem echten Konto testen.