Schritte und Fakten
- Policy-safe Follow-ups erst nach Prüfung des Grundablaufs in Configuration aktivieren.
- Sie hängen von Chance, Gesprächsstatus, Inaktivität und Kanalregeln ab. Menschlich kontrollierte oder ungeeignete Gespräche dürfen keine unerwünschte Automation erhalten.
- Nächste Aktion und letzte Kundenantwort prüfen; eine neue Antwort kann eine wartende Erinnerung abbrechen.
- Versandfenster, Templates und Berechtigungen gelten weiter. Ein überfälliger Lead erlaubt keine freie Nachricht außerhalb des Fensters.
- Bei blockierter Automation Mitarbeiterprüfung verwenden; irrelevante Erinnerungen stoppen.