الخطوات والمعلومات
- افتح إعدادات غير مجيب عليها أسئلة AI في مجال العمل الصحيح. المالكون والمديرون يمكنهم استعراض الحقائق التجارية المفقودة التي تم التعرف عليها خلال محادثات AI.
- يتم تجميع الأسئلة عندما يتطابق نصها مع النص بعد الحالة وتطبيع الفضاء الأبيض. راجع السؤال، المعلومات الناقصة، القناة والعد التكراري. ابحث ورشح الاحتياجات - الإجابة، نشر وصرف السجلات.
- اكتب إجابة صحيحة قابلة لإعادة الاستخدام واحفظ المسودة. لا تنشر معلومات خاصة عن العملاء أو وثائق تفويضهم أو وقائع خاصة بحسابات معينة باعتبارها وثيقة عامة من وثائق الإدارة العامة للحسابات. الحفظ لا يغير المعرفة الحية.
- انقر اختبار مع AI لمعاينة السؤال الأصلي مقابل مشروعك ومعرفتك الحالية المعتمدة. هذا يستخدم حساب مساحة العمل الخاص بك AI ولا يرسل أي رسالة إلى العميل ؛ لا يحجز موعد أو يصدر دليلا CRM.
- راجع رد AI. النشر متوفر بعد اختبار ناجح للإجابة المحفوظة. تحرير المشروع يبطل الاختبار ويتطلب فحصاً آخر. إذا كانت الوقائع لا تزال مفقودة أو أن السياسة تتطلب زميلاً في الفريق، أو تحسين المعرفة أو الاحتفاظ بالسؤال من أجل التعامل مع الإنسان.
- الناشر IFAQ المستعرض للمعرفة المعتمدة لـ AI. قاعدة المعرفة الموجودة و خريطة الموقع لا تزال موجودة. عند تحرير إجابة منشورة، تبقى النسخة المعتمدة القديمة نشطة إلى أن يتم نشر الاستبدال.
- يُخفي الفصل سؤالاً غير ذي صلة دون حذف التاريخ أو عدم نشر جواب موجود. يعيد فتحه. يزيل من AI المعرفة يسحب الإجابة المعتمدة ويحافظ على مشروعها.
- لا يتم جمع أسئلة جديدة إلا عندما تحدد AI بوضوح المعرفة الناقصة. وتستبعد الثقة المنخفضة وحدها، والإخفاقات التقنية والتحويلات البشرية العادية. ويمكن استيراد قرارات أقدم مختارة مع أسباب واضحة للمعرفة الناقصة؛ وهذا ليس تصنيفاً رجعياً كاملاً لكل محادثة سابقة.