دليل المنتج الرسمي
دليل منتج CatchGrow
تعلم ما يمكن أن تفعله CatchGrow لعملك، ربط معرفتك وقنواتك، واختبار تجربة العميل.
تم التحديث في 3 أكتوبر 2026
إنشاء مساحة عملك وتجهيزها
سجل شركتك و وقع عليها. اختر مساحة العمل الصحيحة قبل إضافة المعرفة أو القنوات أو إعدادات CRM.
كيف يناسب CatchGrow نشاطك التجاري
التجارة الإلكترونية: الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والأسعار والتسليم والعوائد من المعارف التي تم التحقق منها؛ إظهار ما يصل إلى ست بطاقات منتجات ذات صلة وجمع القصد من الشراء.
معلومات النشاط التجاري والأسئلة الشائعة وملفات المنتجات
افتح إعدادات قاعدة المعارف. أضف وصف الشركة، الخدمات، التسعير، تفاصيل الاتصال، ساعات التسليم وسياسات الاسترداد، FAQ وقواعد التصاعد.
أسئلة لم يجب عنها الذكاء الاصطناعي
افتح إعدادات غير مجيب عليها أسئلة AI في مجال العمل الصحيح. المالكون والمديرون يمكنهم استعراض الحقائق التجارية المفقودة التي تم التعرف عليها خلال محادثات AI.
استيراد معلومات الموقع
افتح إعدادات o خريطة الموقع الشبكي في مساحة العمل الصحيحة. أدخل عنوان خريطة الموقع العام الكامل (XML, gzip, أو فهرس خريطة الموقع)، ثم انقر على صفحات الاستيراد.
دردشة الموقع وصور المساعد والصوت
افتح الموقع الشبكي دردشة تمكين دردشة الموقع الإلكتروني، ضبط اسم المساعد ورسالة الترحيب، اختر اللون و الموضع، واحفظ.
ربط الموقع وقنوات المراسلة
الموقع الشبكي: تثبيت قصاصة دردشة الموقع الشبكي على مجال مسموح به واختبار الودجة الفعلية المضمنة.
الذكاء الاصطناعي الصوتي والتجربة العامة
عرض صوت الموقع يظهر محادثة اكتشافية: وصف عملك، جرب سيناريو العميل، وانظر أين يمكن أن يساعد AI و تسليم الإنسان.
العملاء المحتملون والفرص ولوحة التحكم
ويمكن أن تصبح محادثات العملاء أدلة وفرص مبيعات مع احتياجات مستخرجة، ومسرح، ودرجة، وموجز، وإجراءات مقبلة.
المتابعة وإعادة التواصل
في الإعدادات لا تسمح بالمتابعة الآمنة للسياسات إلا بعد اختبار تدفق المحادثة الرئيسي.
صندوق الوارد وتولي الموظف للمحادثات
افتح إنبوكس واختر محادثة العملاء لمراجعة تاريخ الرسالة وحالة التسليم.
طلبات الدعم والمسؤولون
التسليم يخلق تذكرة مترابطة لذا محادثة الزبون وعمل الفريق يبقىان معاً
مساعد الموظفين بالذكاء الاصطناعي
افتح مساعد الطيار واختر المحادثة التي يتعامل معها زميل الفريق
التدريب والمحاكاة
اختر اختبار لعب الأدوار أو المعرفة للعمل و الوضع الذي تريد أن تمارسه.
ربط CRM وBitrix24
إستعمل إعدادات Bitrix24 في مساحة العمل التي تمتلك قيادة العميل. المالك أو المدير يدخل عنوان البوابة ويختار الاتصال Bitrix24.
Google Calendar والمواعيد
قم بتوصيل جدول أعمالك حتى تتمكن AI من التحقق من التوافر الحقيقي، وعرض أوقات أخرى وإنشاء موعد بعد تأكيد العميل.
رصيد الذكاء الاصطناعي والمدفوعات والاستخدام
فتح الفواتير واستخدامها. الرصيد هو رصيد ائتماني كامل؛ ويغطي الاحتياطي الطلبات قيد التنفيذ؛ والمتاح هو المبلغ الذي يمكن إنفاقه.
حدود مساحة العمل والتشغيل الآمن
استخدم مساحة العمل الصحيحة لكل منظمة، معرفتها المنشورة، محادثاتها، اتصال CRM و فاتورتها لا تزال متاحة لتلك الشركة.
الأسئلة الشائعة والحدود الفعلية
من هو CatchGrow؟ الأعمال التجارية التي تتلقى أسئلة العملاء، والطلبات المؤهلة، وتنسيق المبيعات أو الدعم يمكن أن تختبر تدفق عمل مركز.
قائمة التحقق قبل الإطلاق
نشر المعرفة الدقيقة واختبار سؤال روتيني، سؤال مجهول، مصدر متضارب وطلب لإنسان.