चरण और जानकारी
- Open कॉन्फ़िगरेशन → Unanswered AI सही वर्कस्पेस में सवाल। मालिक और व्यवस्थापक एआई बातचीत के दौरान पहचाने गए लापता व्यापार तथ्यों की समीक्षा कर सकते हैं।
- प्रश्न समूहीकृत होते हैं जब उनके पाठ मामले और व्हाइटस्पेस सामान्यीकरण के बाद मेल खाते हैं। प्रश्न, लापता जानकारी, चैनल और पुनरावृत्ति गिनती की समीक्षा करें। खोज और फ़िल्टर की जरूरत-answer, प्रकाशित और खारिज रिकॉर्ड।
- एक सही, पुन: प्रयोज्य व्यापार जवाब लिखें और ड्राफ्ट को बचाओ। सामान्य पूछे जाने वाले प्रश्न के रूप में निजी ग्राहक जानकारी, क्रेडेंशियल या खाता-विशिष्ट तथ्यों को प्रकाशित न करें। सेविंग लाइव ज्ञान को नहीं बदलती है।
- अपने ड्राफ्ट और वर्तमान अनुमोदित ज्ञान के खिलाफ मूल प्रश्न का पूर्वावलोकन करने के लिए AI के साथ टेस्ट पर क्लिक करें। यह आपके कार्यक्षेत्र AI क्रेडिट का उपयोग करता है और ग्राहक को कोई संदेश नहीं भेजता है; यह एक नियुक्ति बुक नहीं करता है या एक CRM लीड निर्यात करता है।
- AI उत्तर की समीक्षा करें। सहेजे गए उत्तर के सफल परीक्षण के बाद प्रकाशन उपलब्ध है। ड्राफ्ट को अमान्यतापूर्वक संपादित करना और एक अन्य जांच की आवश्यकता है। यदि तथ्य अभी भी लापता हैं या नीति को एक टीममेट की आवश्यकता है, तो ज्ञान को बेहतर बनाना या मानव हैंडलिंग के लिए सवाल रखना।
- प्रकाशित करें इस वर्कस्पेस के अनुमोदित AI ज्ञान के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न जोड़ता है। मौजूदा ज्ञान बेस और साइटमैप स्नैपशॉट बने रहते हैं। जब एक प्रकाशित उत्तर संपादित करते हैं, तो पुराने अनुमोदित संस्करण तब तक सक्रिय रहता है जब तक कि प्रतिस्थापन प्रकाशित नहीं हो जाता है।
- डिमिस इतिहास को हटाने या मौजूदा उत्तर को उजागर करने के बिना एक अप्रासंगिक सवाल को छिपाता है। फिर से खोलना इसे पुनर्स्थापित करता है। AI ज्ञान को हटा दें अनुमोदित उत्तर वापस ले लेता है और इसके ड्राफ्ट को संरक्षित करता है।
- नए प्रश्न केवल तभी एकत्र किए जाते हैं जब AI स्पष्ट रूप से लापता ज्ञान की पहचान करता है। अकेले कम विश्वास, तकनीकी विफलताओं और साधारण मानव हैंडऑफ़्स को बाहर रखा जाता है। स्पष्ट लापता-ज्ञान कारणों के साथ पुराने निर्णयों का चयन किया जा सकता है; यह हर पिछली बातचीत का एक पूर्ण पूर्वव्यापी वर्गीकरण नहीं है।