चरण और जानकारी
- ओपन Copilot और बातचीत का चयन करें टीममेट हैंडलिंग है।
- ग्राहक इतिहास, प्रासंगिक अनुमोदित ज्ञान, समस्या निवारण चरणों की समीक्षा करें और अगली कार्रवाई की सिफारिश की।
- अनुमत स्रोत के खिलाफ सुझाए गए उत्तर और चेक कीमतों, नीतियों और ग्राहक-विशिष्ट तथ्यों को संपादित करें।
- Copilot अपने आप में नहीं भेजता है। टीममेट समीक्षा और इनबॉक्स के माध्यम से भेजता है।
- उत्तर में आंतरिक रहस्यों को पेस्ट न करें। यदि जानकारी लापता या संघर्षशील है, तो अनुमान लगाने के बजाय स्पष्ट या escalate।