चरण और जानकारी
- प्रत्येक संगठन के लिए सही कार्यस्थल का उपयोग करें। इसके प्रकाशित ज्ञान, वार्तालाप, CRM कनेक्शन और बिलिंग उस कंपनी के लिए दायर किए गए हैं।
- केवल अधिकृत मालिकों / व्यवस्थापकों को एकीकरण या संवेदनशील कार्यक्षेत्र सेटिंग्स को बदलना चाहिए। टीममेट्स को उनके काम के लिए आवश्यक पहुंच प्राप्त करनी चाहिए।
- समर्थित निजी विन्यास में प्रदाता क्रेडेंशियल को कभी भी उन्हें ज्ञान के रूप में अपलोड नहीं किया जाता है या उन्हें सार्वजनिक डेमो में साझा नहीं किया जाता है।
- HTTPS का उपयोग करें और अनुमत डोमेन, गतिविधि और विफलताओं का निरीक्षण करें। यदि कोई क्रेडेंशियल उजागर हो जाता है, तो जिम्मेदार प्रशासक इसे घुमाता है।
- सार्वजनिक वेबसाइट ज्ञान को आंतरिक नोट्स या किसी अन्य ग्राहक की जानकारी प्रकट नहीं करनी चाहिए। CRM उत्तरों को वर्तमान ग्राहक के नए अनुमत तथ्यों की आवश्यकता होती है।
- एआई को असीमित भुगतान, वितरण या बुकिंग की स्थिति नहीं देना चाहिए। आवश्यक तथ्यों के अनुपलब्ध होने पर समर्थित स्रोत और एस्केलेट का उपयोग करें।