आधिकारिक उत्पाद मार्गदर्शिका
CatchGrow उत्पाद मार्गदर्शिका
जानें कि क्या CatchGrow आपके व्यवसाय के लिए क्या कर सकता है, अपने ज्ञान और चैनलों को कनेक्ट कर सकता है और ग्राहक अनुभव का परीक्षण कर सकता है।
अपडेट किया गया: 3 अक्टूबर 2026
अपना कार्यक्षेत्र बनाएँ और तैयार करें
अपनी कंपनी को पंजीकृत करें और साइन इन करें। ज्ञान, चैनल या CRM सेटिंग्स को जोड़ने से पहले सही वर्कस्पेस का चयन करें।
CatchGrow आपके व्यवसाय के लिए कैसे उपयोगी है
ई-कॉमर्स: सत्यापित ज्ञान से उत्पाद, मूल्य, वितरण और रिटर्न प्रश्नों का उत्तर दें; छह प्रासंगिक उत्पाद कार्डों को दिखाएं और इरादे से खरीदारी करें। स्टॉक और कीमतें केवल आपूर्ति डेटा के रूप में वर्तमान में हैं।
व्यवसाय की जानकारी, आम सवाल और उत्पाद फ़ाइलें
ओपन कॉन्फ़िगरेशन → नॉलेज बेस. अपनी कंपनी विवरण, सेवाएं, मूल्य निर्धारण, संपर्क विवरण, घंटे, वितरण और वापसी नीतियों, सामान्य प्रश्न और वृद्धि नियम जोड़ें।
AI के अनुत्तरित सवाल
Open कॉन्फ़िगरेशन → Unanswered AI सही वर्कस्पेस में सवाल। मालिक और व्यवस्थापक एआई बातचीत के दौरान पहचाने गए लापता व्यापार तथ्यों की समीक्षा कर सकते हैं।
वेबसाइट की जानकारी आयात करें
ओपन कॉन्फ़िगरेशन → सही वर्कस्पेस में वेबसाइट साइटमैप। पूर्ण सार्वजनिक साइटमैप यूआरएल (XML, gzip, या sitemap इंडेक्स) दर्ज करें, फिर आयात पृष्ठों पर क्लिक करें।
वेबसाइट चैट, अवतार और आवाज़
ओपन वेबसाइट चैट सक्षम करें, सहायक नाम और स्वागत संदेश सेट करें, रंग और स्थिति चुनें, और सहेजें।
वेबसाइट और संदेश चैनल जोड़ें
वेबसाइट: एक अनुमत डोमेन पर वेबसाइट चैट स्निपेट स्थापित करें और वास्तविक एम्बेडेड विजेट का परीक्षण करें।
वॉइस AI और सार्वजनिक डेमो
वेबसाइट वॉयस डेमो एक खोज वार्तालाप को दर्शाता है: अपने व्यवसाय का वर्णन करें, एक ग्राहक परिदृश्य की कोशिश करें और देखें कि AI और मानव हैंडऑफ़ मदद कर सकता है।
संभावित ग्राहक, अवसर और डैशबोर्ड
ग्राहक बातचीत की ओर जाता है और बिक्री के अवसर निकाले गए जरूरतों, मंच, स्कोर, सारांश और अगली कार्रवाई के साथ बन सकते हैं।
दोबारा संपर्क और फिर सक्रिय करना
कॉन्फ़िगरेशन में केवल अपने मुख्य वार्तालाप वर्कफ़्लो का परीक्षण करने के बाद पॉलिसी सुरक्षित अनुवर्ती सक्षम बनाता है।
इनबॉक्स और कर्मचारी का नियंत्रण
ओपन इनबॉक्स और संदेश इतिहास और वितरण राज्य की समीक्षा के लिए ग्राहक बातचीत का चयन करें।
सहायता अनुरोध और ज़िम्मेदारी
एक हैंडऑफ एक लिंक्ड टिकट बनाता है ताकि ग्राहक की बातचीत और टीम का काम एक साथ रहता है।
कर्मचारी का AI सहायक
ओपन Copilot और बातचीत का चयन करें टीममेट हैंडलिंग है।
प्रशिक्षण और सिमुलेशन
व्यवसाय और स्थिति के लिए एक भूमिका-खेल या ज्ञान प्रश्नोत्तरी चुनें जिसे आप अभ्यास करना चाहते हैं।
CRM कनेक्शन और Bitrix24
कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करें → Bitrix24 कार्यस्थल में जो ग्राहक की ओर जाता है। कार्यक्षेत्र मालिक या व्यवस्थापक पोर्टल पते में प्रवेश करता है और कनेक्ट Bitrix24 चुनता है।
Google Calendar और मुलाक़ातें
अपने व्यवसाय कैलेंडर को कनेक्ट करें ताकि AI वास्तविक उपलब्धता की जांच कर सके, अन्य समय की पेशकश कर सके और ग्राहक की पुष्टि के बाद नियुक्ति कर सके।
AI बैलेंस, भुगतान और उपयोग
ओपन बिलिंग एंड यूसेज। बैलेंस कुल क्रेडिट है; आरिक्षत कवर अनुरोध प्रगति पर; उपलब्ध राशि है जिसे खर्च किया जा सकता है।
कार्यक्षेत्र की सीमाएँ और सुरक्षित संचालन
प्रत्येक संगठन के लिए सही कार्यस्थल का उपयोग करें। इसके प्रकाशित ज्ञान, वार्तालाप, CRM कनेक्शन और बिलिंग उस कंपनी के लिए दायर किए गए हैं।
आम सवाल और स्पष्ट सीमाएँ
कौन है CatchGrow for? जिन व्यवसायों को ग्राहक के प्रश्न प्राप्त होते हैं, वे अनुरोध प्राप्त करते हैं और बिक्री का समन्वय करते हैं या समर्थन केंद्रित वर्कफ़्लो का परीक्षण कर सकते हैं। फिट व्यापार और उसके ज्ञान की गुणवत्ता पर निर्भर करता है।
लाइव शुरू करने की जाँच सूची
सटीक ज्ञान प्रकाशित करें और एक नियमित प्रश्न, एक अज्ञात सवाल, एक संघर्ष स्रोत और एक मानव के लिए एक अनुरोध का परीक्षण करें।