操作步骤与说明交接产生连锁票,使顾客的谈话和团队的工作在一起.审查AI提出的类别,优先权,摘要和下一步行动,指派一名队友并核实所有权.为团队添加私人笔记而不暴露为客户的回答,记录第一个答复和下一个动作.根据已完成的工作使用等待状态,解析状态和关闭状态;当客户的发行返回时重新开放.审查活动线索并证实一个问题没有产生重复的门票。 门票是工作流程跟踪, 而不是证明退款或订单操作成功 。