操作步骤与说明
- 打开信箱并选择客户对话来审查消息历史和发送状态.
- 草案仅指AI答复是准备审议的。可以发送合格的半自动答复;被封锁的答复应说明理由和下一步行动。
- 选择接管以停止 AI 控制并作为队友回答, 指定责任, 并酌情使用等待客户 。
- 解决问题时用一个有用的摘要解决。 稍后的客户回复可以重开对话 。
- 使用返回到AI 只有完成人类任务后,知识才能支持下一个答案。客户对于人类的新要求仍然必须触发交接。
- 未知的事实、投诉、折扣、自定义工作和实质性决定需要审查。 请检查所支持的提供者是否交付/阅读, 或直接与测试客户核实答复。
- 一个新的问候或引导问题可以将一个无人称呼的、不敏感的交还给AI主动的队友所有权和需要人文审查的请求仍然受到保护。