代理副驾驶

操作步骤与说明

1. 打开副驾驶,选择队友正在处理的对话.
2. 审查客户历史、相关核准知识、解决问题步骤和建议下一步行动。
3. 编辑建议的答复,对照允许的来源检查价格、政策和客户具体事实。
4. 副驾驶不自行发送,队友审查并通过Inbox发送.
5. 不要将内部机密粘贴在回复中。如果信息缺失或冲突,请澄清或升级而不是猜测。