अपने व्यवसाय नंबर को उसी CatchGrow AI वॉयस इंजन से कनेक्ट करें।
ग्राहक → व्यवसाय का नंबर / SIP → Twilio → CatchGrow AI + ElevenLabs → आवाज़ में जवाब या कर्मचारी को हस्तांतरण
Twilio में, अपने ऑपरेटर / PBX के लिए एक प्रोग्राम करने योग्य वॉयस SIP डोमेन बनाएं, या आवाज-सक्षम Twilio नंबर का उपयोग करें। एक कच्चे ऑपरेटर SIP लॉगिन सीधे CatchGrow से कनेक्ट नहीं हो सकता।
अपने ऑपरेटर के सार्वजनिक आईपी या क्रेडेंशियल सूची के लिए एक आईपी एक्सेस कंट्रोल सूची संलग्न करें। समर्थित परिवहन, प्रमाणीकरण, कॉलर आईडी और रूटिंग प्रारूप के लिए अपने ऑपरेटर से पूछें।
अपने Twilio खाता SID और Auth Token, Twilio, एक अलग मानव संख्या या SIP समापन बिंदु, प्रारंभिक भाषा और कॉल अवधि से संबोधित करने के लिए आने वाले सटीक प्रवेश करें।
SIP डोमेन वॉयस कॉन्फ़िगरेशन अनुरोध URL में आने वाली आवाज वेबहुक की प्रतिलिपि बनाएँ, या अपनी संख्या में A कॉल वेबहुक में आता है। HTTP POST चुनें। शुरू किए गए, रिंगिंग, उत्तर दिया और पूर्ण घटनाओं के साथ स्टेटस कॉलबैक URL सेट करें जहां उपलब्ध हो।
ऑपरेटर या PBX को अपने Twilio SIP डोमेन को इनबाउंड कॉल भेजने के लिए कॉन्फ़िगर करें। आने वाले क्षेत्र को आपके द्वारा सहेजे गए गंतव्य से मिलान करना चाहिए। एक फ़ॉरवर्डिंग लूप से बचने के लिए ट्रांसफर समापन बिंदु को अलग रखें।
पर्याप्त CatchGrow संतुलन जोड़ें, आने वाले AI कॉल को सक्षम करें और बाहरी फोन से कॉल करें। टेस्ट भाषण, एक दूसरा सवाल, एक मानव के लिए एक अनुरोध, 0 दबाने, एक व्यस्त स्थानांतरण गंतव्य, खाली संतुलन और कॉल टाइमआउट।
AI हैंडऑफ़ प्रशासक के बचाया गंतव्य का उपयोग करता है। कॉलर एक डायल लक्ष्य की आपूर्ति नहीं कर सकता है। यदि सहायक जारी नहीं रह सकता है या शेष अनुपलब्ध है, तो कॉल उस गंतव्य पर जाता है। विफल या अनुमत स्थानान्तरण कॉल को समाप्त करता है और कॉल इतिहास में दिखाई देता है।
बधाई चयनित भाषा में शुरू होती है; AI उत्तर ग्राहक की बातचीत भाषा का पालन करते हैं। कॉल ElevenLabs द्वारा ट्रांसक्रिप्ट किए जाते हैं और OpenAI द्वारा संसाधित किए जाते हैं। इसे अपने कॉलर नोटिस और गोपनीयता नीति में समझाएं। कॉल रिकॉर्डिंग इस एकीकरण द्वारा सक्षम नहीं है।
OpenAI और ElevenLabs का उपयोग इस संगठन के CatchGrow संतुलन के लिए किया जाता है। टेलीफोन सेवा को सीधे आपके Twilio खाते द्वारा बिल किया जाता है; रिपोर्ट की गई कॉल की कीमतें सूचनात्मक हैं, दूसरा बैलेंस कटौती नहीं है।
ग्राहकों के साथ इसका उपयोग करने से पहले एक वास्तविक परीक्षण कॉल की आवश्यकता होती है।